Termos e Condições de Uso
Zarpou Viagens e Turismo Ltda • CNPJ: 55.849.201/0001-38
1. Objeto e Aceitação
Os presentes Termos regulam a utilização da plataforma digital de viagens e turismo da Zarpou Viagens e Turismo Ltda, pessoa jurídica de direito privado devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 55.849.201/0001-38, com registro no Cadastur.
Ao navegar ou finalizar reservas de passagens aéreas, hospedagens, pacotes e serviços turísticos nesta plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente todas as disposições aqui estabelecidas.
2. Reservas e Emissão de Vouchers
Todas as reservas efetuadas pelo próprio aplicativo/site da Zarpou estão condicionadas à confirmação de disponibilidade pelas companhias aéreas ou estabelecimentos hoteleiros e à integral aprovação da transação de pagamento (Cartão de Crédito, Pix ou Boleto).
Após a confirmação do pagamento, é gerado o código localizador (PNR/Voucher) com validade jurídica de reserva para apresentação no check-in do hotel ou embarque no aeroporto.
3. Cancelamentos e Reembolsos
As condições de cancelamento, alteração de datas e multas aplicáveis obedecem rigorosamente à tarifa contratada no momento da reserva e às normas da ANAC (Resolução nº 400/2016) e do Código de Defesa do Consumidor.